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消费者可投诉?“我的电影提案”都说了这些!

时间:2019.03.14 来源:1905电影网 作者:阿K 獠牙牙

1905电影网专稿 3月13日上午,全国政协十三届二次会议在人民大会堂正式闭幕。

 

在过去的十天中,文艺界委员们积极建言献策,对“艺术基金”“扶植新导演”等影视行业焦点话题以及“脱贫攻坚”、“交通拥堵”、“校园暴力”等民生议题展开了深入讨论,成果颇丰。


与此同时,1905电影网也在官方微博、微信及线下发起了“我的电影提案”活动,邀请网友和观众们一起为中国电影“提案”助力,收到了大家的积极反馈。



小伙伴们“提案”的内容涉及影院管理服务、观众观影素质、电影创作等各个方面,www.9599.com也选择了其中的几个焦点话题,采访了几位北京的普通观众,听听他们怎么说。


摄屏打卡有理吗?

 

www.9599.com经常在刷朋友圈时看到所谓的“电影打卡照”,用几张屏摄图片配上影评往往会收获一波点赞。在观影过程中,突然举起的手机屏幕也常常会影响其他观众观影。



前段时间,《流浪地球》导演郭帆也曾在微博发布《阿丽塔:战斗天使》的摄屏照片。在引来网友质疑后,他迅速编辑并删除了这两张照片。



对于这种“摄屏打卡”行为,大部分受访观众持“无所谓”的态度,前提是不开闪光灯,不打扰其他人观影。


也有部分观众坚决抵制这种行为,认为摄屏不仅会剧透,还有可能涉及侵权,“即使是一帧,一分一秒,也是电影的一部分,这就是盗摄。”



接受采访的大部分观众都表示“打卡”可以通过晒票根、发剧照、写影评等形式实现,不一定要通过“摄屏”来为自己证明。

 

 

其实,几乎在每一张电影票背面的观影须知上都会有这样一条:“未经许可,场内不得摄影、摄像和录音。”国际制片人协会也规定,盗录作品影像以及将摄屏内容发布在网络等公共空间上都是侵权行为。



在版权法规严格的国家和地区,摄屏还有可能触犯法律,甚至面临刑事处罚。

 

中国香港关于“摄屏”的法律规定

 

如今,国内大部分观众都能意识到盗录是侵犯版权的行为,但对于“摄屏”行为的侵权性还相对漠视。对此,影院应加强管理和引导,中国观众和从业者的版权意识也有待提升。


片尾应不应该开灯?

 

近日,温州的一位观众在情人节看电影时,影院在片尾曲及字幕未放完时就将影片掐掉。张先生对该行为十分不满,并向影院投诉,最终获得了电影票价2倍的赔偿。



这种情况在日常观影过程中并不少见。不少影院为了节约时间常常掐掉影片的一部分片尾内容。有时即使全部播完,也会在正片结束后就采取亮灯、扩音器提示或打扫卫生等形式“变相清场”。





针对正片结束后(特别是有彩蛋的影片),影院是否应该开灯的问题,www.9599.com采访到的观众有不同的看法。

 

一部分观众认为影院开灯无可厚非,因为自己本来就没有看彩蛋或片尾的习惯。开灯更是为了保障提前退场观众的安全。



还有小部分“影迷向”观众认为片尾,特别是彩蛋也是影片的一部分,会选择等到字幕滚动结束再退场,也希望影院不要用“开灯”或“打扫卫生”等方式变相打扰。



对此,北京金泉港国际影城市场部总监边疆对小电君表示,影院需要兼顾退场观众和观看片尾观众两方面的需求,一般会采取打开部分场灯的形式,这样既保证安全,也不会过多影响彩蛋的观影体验。


北京金泉港国际影城市场部总监边疆


耀莱成龙国际影城五棵松店的工作人员则透露,针对有彩蛋的影片,正片结束时员工会拿着彩蛋提示牌进场提示,同时对于着急散场的观众也会做相关指引。

 

从法律层面上看,影院在影片没播完时就亮灯清场是一种违约行为。观众只要买了票,就与影院构成了临时合同关系,影院有责任完整播放影片,并保证观看环境。如果有影院没有执行,消费者是可以投诉的。英美等发达国家影院也一般都会等待片尾字幕完全放完后再开灯清场。

 

然而,中国观众普遍没有观看片尾的意识和习惯,中国部分影院提前开灯清场的做法是由影院和观众两方面的需求决定的。随着观众观影素质和影院服务意识的提高,这种情况也会得到相应改善。

 

观影热情遭高价“劝退”?

 

刚刚过去的2月,内地影市凭借春节档几部国产影片的出色发挥再次创下111亿+的单月票房新纪录。而同一时间,影迷关于假期当中部分城市、部分影院电影票价格飞涨的议论声也不绝于耳。

 

www.9599.com不久前发布的微信推送“被盗版的春节档”中提到,高票价已然成为今年盗版现象愈发猖獗的“催化剂”,不少留言都对此观点表达了赞同,有网友表示:“往常只要40元,今年60元起步”,甚至有人直言:“www.9599.com四线小城市的春节档票价比去年翻倍了”。

 

 

高价的冲击,就像是给普通观众日益高涨的观影热情泼了一盆冷水。这一点,从春节期间内总票房小幅度上涨,观影人次却同比下降的现象上也得到了印证。在www.9599.com意见征集和采访的过程中,不少人都透露,往年春节档新片几乎都会看,甚至二刷,今年则只看了一部。

 

那么,大家究竟愿意在看电影这件事上花费多少呢?

 

 

www.9599.com整理了受访者给出的答案,30至40元是多数观众心中的理想价位,这与平日全国票价平均数相符。如此看来,春节档期间动辄“60起步”的价格显然高出了大家的预期。

 

特别是假期里,常常一家人集体出动,一下购买多张电影票,确实是笔不小的支出。有观众吐槽,过年期间观影人数增加已是必然,此时提高价格的影院无非只是为赚取多出的那部分利润。

  

采访中,有观众特别提到网络售票平台和片方在上映前期开启的“预售”及“特惠”活动,对于这部分将观影作为一种消遣、放松生活方式的消费者来说,19.9、15.9的“亲民价”才更能刺激他们走进电影院。



当然,也有影迷对自己的心理价位给出了细化标准:普通2D电影在30元左右,3D电影可以提高到50元,对IMAX或4D等特殊场次则愿意支付更高的费用。

 

针对春节档部分地方影院出现的“涨价”现象,www.9599.com也在此次征集意见的过程中邀请影院方就票价定价规则进行了探讨。

 

金泉港国际影城市场部负责人指出,对于内地影市来说,在春节、国庆等黄金周观影已经发展成为一类消费“刚需”:“在这个期间去刻意提高票价,挣自己的收益,给整个市场都会带来不好的影响,对于企业的良性发展也没有好处。”



春节期间,金泉港国际影城在维持平日销售价格的前提下,还为早晚场次开设了特价活动。在这位负责人看来,目前内地影院在定价时还要更多考虑市场大环境:“观众还需要(票价作为)引导,刺激大家走进电影院。”


耀莱成龙国际影城五棵松店票房收入常年稳居全国前十名。负责人在采访中表示,影院更偏重观影人次数据的增长,票价方面一直坚持根据观影群体和影城定位定价,走“亲民路线”。


当然,除了上述提到的问题,www.9599.com还征集到了这些提案。


观影素质类


希望不要踢座椅、长时间亮屏幕、大声聊天、带小孩看不适合观看的电影





@knoia 模仿消防安全公益短片,制作一款有趣的观影礼仪短片



影院管理类

 

@番薯尼么么哒、牛牛:建立影院“黑名单”



@财源滚滚福星高照:影院应保证银幕亮度、杜绝偷票房行为



@易燃易爆炸:建立行业规范,提高影院准入门槛



希望票价更加平民化,特惠票多一点


希望票价更加平民化一点,相对于针对于www.9599.com这些三四线,二三线城市人来说吧,如果取消了票价特惠机制的话,可能以后看电影的机会有少了一些。

 

电影产业类

 

@Sweet微光: 希望小城市也能看到艺术影片



希望再有一些比较好的国漫创作


国产动漫我希望再有一些比较好的创作,国产动漫电影目前有一些东西还是比较苍白,我觉得希望他们在这方面更加地好好努力一下。

 

希望创作者不要太迎合市场


希望创作者不要太迎合市场,小众电影可以多一点生存空间。

 

少用流量,多出点精品的片

 

少用流量,多出点精品的片。特别抵触(流量),我觉得其实电影还是靠硬件说话吧,电影本身质量过得硬,本身质量比较好,大家一定会愿意去看的。

 

加大政策力度,比如实名购票


看新闻说,去年有搞一个退改签,防偷票房这种政策。可不可以就是再加大一点力度,比如说购票实名制啊,或者实名制限购这种方式去防止偷票行为。

 

脑洞大开类


电影院里面的椅子换成按摩椅


我希望能把电影院里面的椅子换成按摩椅最好了,我希望一边按摩一边看电影,这是我觉得最爽的一个时刻。就是屏幕放高点,然后就可以躺着看,那简直是天堂。我可能会泡在电影院里出不来了。


标签: 电影提案

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